Умови надання послуг

Дата останнього оновлення: 9 грудня 2025 року

Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють використання послуг NutriLane («ми», «наша компанія», «сервіс») з планування харчування. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами.

1. Загальні положення

NutriLane надає послуги з планування харчування та освітнього супроводу для осіб віком від 18 років. Наші послуги включають:

Розробку персональних планів харчування
Консультації з питань здорового харчування
Освітні матеріали та рекомендації
Підтримку та супровід у досягненні харчових цілей

2. Медичні обмеження та відмова від відповідальності

⚠️ ВАЖЛИВО

Наші послуги НЕ є медичними послугами. Вся інформація, поради та рекомендації, що надаються NutriLane, мають виключно освітній та інформаційний характер і не є медичною порадою, діагностикою або лікуванням.

Користувач розуміє та приймає наступне:

Перед початком будь-якої програми харчування необхідно проконсультуватися з кваліфікованим лікарем
Користувач несе повну відповідальність за прийняті рішення щодо свого харчування
NutriLane не діагностує, не лікує і не запобігає жодним захворюванням
Результати можуть відрізнятися для різних людей
При наявності медичних станів обов'язкова консультація лікаря

3. Права та обов'язки користувача

3.1. Права користувача

Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифного плану
Отримувати персоналізовані рекомендації з харчування
Вимагати конфіденційності персональної інформації
Припинити використання послуг у будь-який час
Отримувати підтримку щодо використання послуг

3.2. Обов'язки користувача

Надавати точну та повну інформацію про себе
Повідомляти про зміни у стані здоров'я або обмеженнях
Консультуватися з лікарем перед початком програми харчування
Не використовувати послуги для незаконних цілей
Поважати права інтелектуальної власності

4. Процес надання послуг

4.1. Початок співпраці

Співпраця починається після заповнення контактної форми та проведення первинної консультації. Ми зв'яжемося з вами для уточнення деталей та обговорення ваших потреб.

4.2. Розробка плану

Персональний план харчування створюється протягом 3-7 робочих днів після отримання всієї необхідної інформації. План може включати рекомендації щодо продуктів, розпорядку прийомів їжі та загальних принципів харчування.

4.3. Супровід та корекція

Ми надаємо постійну підтримку та корегуємо план відповідно до ваших потреб, прогресу та змін у способі життя.

5. Конфіденційність та захист даних

Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність відповідно до нашої Політики конфіденційності. Вся особиста інформація використовується виключно для надання послуг та покращення їх якості.

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, методики, програми та контент, створені NutriLane, захищені правами інтелектуальної власності. Користувач отримує ліцензію на використання матеріалів виключно для особистих потреб.

Забороняється копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших матеріалів без письмової згоди.

7. Обмеження відповідальності

NutriLane не несе відповідальності за:

Наслідки самостійних рішень користувача щодо харчування
Погіршення стану здоров'я через ігнорування медичних рекомендацій
Результати, що не відповідають очікуванням користувача
Непрямі або випадкові збитки
Перебої в роботі сервісу через технічні причини

8. Припинення послуг

8.1. З боку користувача

Користувач може припинити використання послуг у будь-який час, повідомивши нас через контактні засоби.

8.2. З нашого боку

Ми можемо припинити надання послуг у випадку порушення користувачем цих Умов або неможливості надання безпечних рекомендацій через стан здоров'я користувача.

9. Вирішення спорів

У випадку виникнення спорів, сторони зобов'язуються спочатку спробувати вирішити їх шляхом переговорів. Якщо це неможливо, спори вирішуються відповідно до законодавства України у судах за місцем надання послуг.

10. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов. Про істотні зміни ми повідомимо користувачів не менш ніж за 30 днів до їх набрання чинності через email або повідомлення на веб-сайті.

11. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. У випадках, не врегульованих цими Умовами, застосовуються норми Цивільного кодексу України та інших нормативно-правових актів.

12. Контакти

З питаннями щодо цих Умов або послуг ви можете звернутися до нас через контактну форму на нашому веб-сайті.

13. Заключні положення

Використовуючи послуги NutriLane, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з усіма умовами цього документа. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.